Politique de confidentialité • Kmerflix

Découvrez comment Kmerflix protège votre confidentialité et ne stocke que les informations nécessaires à la livraison USB hebdomadaire et à la facturation.

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Politique de Confidentialite Kmerflix (Francais)

Derniere mise a jour : 27 janvier 2026

Kmerflix est un service d'abonnement video offline-first qui livre chaque semaine des packs de contenus sur cle USB. Nous sommes concus pour etre respectueux de la vie privee et aussi anonymes que possible, tout en exploitant un service local de livraison et de facturation.

Cette Politique de Confidentialite explique ce que nous collectons, pourquoi nous le collectons, comment nous l'utilisons, et les choix dont vous disposez.

1. Notre promesse de confidentialite

Nous cherchons a collecter le minimum d'informations necessaires pour :

  • vous authentifier,
  • livrer votre USB hebdomadaire,
  • gerer votre abonnement et vos paiements, et
  • selectionner des contenus selon vos preferences.

En clair : nous nous concentrons sur votre contact de messagerie (WhatsApp ou Telegram), vos details de livraison et vos preferences d'abonnement.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations dans plusieurs categories.

2.1 Donnees de compte et d'authentification

Lorsque vous vous connectez via WhatsApp ou Telegram, nous pouvons stocker :

  • votre identifiant WhatsApp (whatsapp_id),
  • votre identifiant Telegram (telegram_id),
  • votre nom d'utilisateur et des metadonnees de compte Django de base (comme date_joined, last_login, et des indicateurs d'etat du compte).

Nous utilisons des cles de connexion temporaires et des metadonnees associees pour finaliser le flux de connexion.

2.2 Donnees d'abonnement et de livraison

Pour livrer votre USB et faire fonctionner l'abonnement, nous stockons :

  • votre ville de residence (living_city),
  • votre quartier/zone de livraison (shipping_district),
  • votre point de livraison precis (shipping_sector),
  • votre jour prefere de livraison (shipping_day),
  • votre type d'abonnement (subscription_type),
  • votre taille de cle USB (storage_size), et
  • si les frais d'inscription ont ete payes (registration_fee_paid).

2.3 Donnees de preferences et de configuration

Pour selectionner les contenus, nous stockons vos preferences, y compris :

  • l'inclusion ou non des films, series, animes, documentaires et emissions locales,
  • vos selections de categories pour les differents types de contenus,
  • vos qualites video preferees, et
  • les preferences de contenus adultes lorsque vous les activez explicitement.

2.4 Donnees d'opt-in aux communautes

Si vous le choisissez, nous stockons des indicateurs d'opt-in pour vous ajouter a des communautes de messagerie :

  • add_me_to_whatsapp_community,
  • add_me_to_whatsapp_adult_community,
  • add_me_to_telegram_community,
  • add_me_to_telegram_adult_community.

Ces options sont facultatives et sous votre controle.

2.5 Donnees de commandes et de produits

Pour assurer les livraisons, nous stockons :

  • vos commandes,
  • les lignes de commande (quels produits ont ete inclus), et
  • des metadonnees produits de base necessaires pour gerer le catalogue.

2.6 Donnees de paiement et de facturation

Pour gerer la facturation, nous stockons des enregistrements de paiements tels que :

  • le statut et le type de paiement,
  • les dates d'echeance et horodatages, et
  • des references de paiement necessaires pour suivre les paiements d'abonnement.

Kmerflix est concu autour de flux de type mobile money. Lorsqu'un numero de telephone de paiement ou un identifiant est necessaire pour valider un paiement, il peut etre stocke dans le cadre des operations de paiement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • vous authentifier et securiser votre compte,
  • livrer des packs USB hebdomadaires au bon endroit et au bon jour,
  • gerer les frais d'inscription et le cycle de facturation mensuelle,
  • selectionner et personnaliser votre pack de contenus hebdomadaire,
  • repondre aux demandes de support,
  • exploiter, maintenir et ameliorer le service, et
  • communiquer des mises a jour importantes du service.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

4. Bases legales / raisons du traitement

Selon votre localisation, voici les principales raisons pour lesquelles nous traitons vos donnees :

  • pour fournir le service que vous avez demande (abonnement, livraison, facturation),
  • avec votre consentement (pour les opt-in de communautes et les reglages de preferences), et
  • pour des besoins operationnels legitimes (comme prevenir les abus, securiser la plateforme, et conserver des traces de livraison).

5. Comment nous partageons les informations

Nous partageons des informations uniquement lorsque c'est necessaire pour faire fonctionner le service. Cela peut inclure :

  • des partenaires de livraison ou des operations de livraison internes,
  • des flux de traitement ou de rapprochement de paiements, et
  • des prestataires qui nous aident a exploiter la plateforme.

Nous cherchons a partager le minimum de donnees necessaires pour chaque finalite.

6. Conservation des donnees

Nous conservons les informations aussi longtemps que necessaire pour :

  • fournir le service d'abonnement,
  • maintenir l'historique de facturation et de livraison,
  • resoudre les litiges, et
  • repondre a des exigences legales ou operationnelles.

Lorsque les donnees ne sont plus necessaires, nous cherchons a les supprimer ou a les rendre anonymes lorsque cela est raisonnablement possible.

7. Vos choix et controles

Vous pouvez :

  • mettre a jour vos preferences d'abonnement et de livraison,
  • modifier votre configuration de contenus,
  • vous inscrire ou vous desinscrire des communautes de messagerie via les options prevues, et
  • demander la suppression de votre compte (sous reserve des obligations de conservation necessaires a l'integrite de la facturation et des livraisons).

8. Securite

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger vos informations. Cependant, aucun systeme n'est parfaitement securise. Nous vous encourageons a utiliser des appareils securises et a proteger l'acces a vos applications de messagerie.

9. Confidentialite des enfants

Kmerflix n'est pas destine aux enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner et supprimer ces informations si approprie.

10. Utilisation internationale et perimetre local de livraison

Kmerflix est un service de livraison local. La disponibilite et les operations de livraison peuvent etre limitees a certaines villes ou regions.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de Confidentialite de temps en temps. Lorsque nous le faisons, nous mettons a jour la date de "Derniere mise a jour" en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative a la confidentialite, contactez l'equipe Kmerflix via le meme canal que celui utilise pour vous inscrire (WhatsApp ou Telegram), ou via le contact support fourni dans l'application ou sur le site web.